Conseiller funéraire en présentiel

Diplôme de conseiller funéraire et assimilé

Formation créée le 10/07/2024. Dernière mise à jour le 16/07/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (64 avis)

Prochaine date

18/08/2025

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

280 heures (40 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
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Conseiller funéraire en présentiel

Diplôme de conseiller funéraire et assimilé


Au terme d'une formation théorique de 140 heures et d’un stage pratique de 140 heures, le stagiaire devra se présenter à l'examen en vue de l'obtention du diplôme prévu par la réglementation. Le conseiller/assistant funéraire assure de manière autonome la réception et l’accueil des familles, la vente de prestations d’obsèques, la réalisation des démarches, la coordination des différents intervenants à la prestation. Il assume la responsabilité du bon déroulement des obsèques dans le cadre des moyens qui lui sont attribués par le chef d’entreprise.

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Objectifs de la formation

  • Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt
  • Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente
  • Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles
  • Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maître de cérémonie
  • Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d’une commune, son service funéraire et des cimetières
  • Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations
  • Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses
  • Saisir les devis, bons de commande et factures
  • Exercer, le cas échéant, les fonctions du maître de cérémonie

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Demandeur d'emploi
  • Salarié en reconversion
  • Salarié en activité souhaitant se professionnaliser
Prérequis
  • Pas de prérequis

Contenu de la formation

Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures) :
  • Les règles applicables aux opérations funéraires
  • Les contentieux liés à l'organisation des funérailles
  • Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles
  • Règles applicables au transport de corps international
Hygiène et sécurité (7 heures) :
  • Les équipements et les règles de protection
  • Les gestes et postures
  • DASRI et AES
Psychologie et sociologie du deuil (14 heures) :
  • Les grandes étapes du deuil
  • Les deuils particuliers
  • Savoir être
Pratiques et rites funéraires (14 heures) :
  • Les rites funéraires civils et religieux
  • Les règles de protocoles
  • Savoir être et attitude face aux familles endeuillées
Conception et animation d’une cérémonie (14 heures) :
  • Les lieux et équipements
  • La prise de parole en public
  • La préparation / rédaction d’une cérémonie
  • L'application des règles de protocole
Encadrement d’une équipe (7 heures) :
  • Les techniques de management
  • Les styles de management
  • La délégation
  • La motivation
Produits, services et conseils à la vente (35 heures) :
  • La présentation des produits
  • L’identification des besoins et des attentes des clients/famille
  • Rédaction d’avis d’obsèques
Connaissances administratives générales (7 heures) :
  • L'organisation et le fonctionnement des institutions administratives
Réglementation commerciale (7 heures) :
  • Le droit de la consommation

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • L’examen théorique sanctionnant le diplôme de Conseiller Funéraire est constitué d’un questionnaire à choix multiples (QCM) ou à réponses courtes. Il contient 80 questions au minimum pour l’ensemble des matières et comporte au minimum 8 questions pour chacune des matières. Le seuil d’admissibilité à l’épreuve écrite est une note de 12/20. Épreuve théorique écrite : 50 % de la note finale
  • L’épreuve orale consiste quant à elle en un entretien individuel, d’une durée minimum de 20 minutes, et vise à évaluer la capacité du candidat à exercer la profession. L’évaluation orale s’appuie sur un rapport de stage de 1 à 3 pages rédigé par le candidat à l’issue de sa formation pratique. La note éliminatoire est 5/20. Épreuve théorique orale : 30 % de la note finale
  • La durée du stage pratique est de 140h, Le stagiaire devra obligatoirement participer à au moins 10 activités parmi celles citées dans le livret de suivi du candidat. Évaluation de la formation pratique (grâce au livret de suivi de stage) : 20 % de la note finale

Ressources techniques et pédagogiques

  • Vis-à-vis du participant : • Livret de suivi pour le stage en entreprise • Règlement intérieur • Évaluation à chaud après chaque module de formation • Suivi de l’apprenant jusqu’à 6 mois après l’obtention du diplôme • Suivi en continu sur la plateforme e-learning pour la partie FOAD • Accompagnement par téléphone à distance
  • Vis-à-vis des formateurs : • Transmission du déroulé pédagogique • Point en amont de la formation avec restitution du besoin client • Point en fin de journée de formation, recueil des impressions, régulation sur les autres journées en fonction de l’évolution pédagogique. Amélioration des points soulevés si nécessaires. • « guide des formateurs » : Évaluations individuelles en fin de module de formation, recueil des impressions, régulation sur les autres journées en fonction de l’évolution pédagogique • Débriefing sur l’analyse et proposition de modification si nécessaire

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction attribué par nos apprenants (année 2023) : 8,2/10 Taux de satisfaction attribué par nos apprenants pour le critère progression pédagogique (année 2023) : 8,1/10
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (64 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Diplôme de conseiller funéraire et assimilé

Accessibilité

Établissement type ERP catégorie 5 permettant l'accessibilité des personnes en situation de handicap (PSH). Pour toute PSH ou nécessitant un aménagement particulier de la formation => Référent handicap : Mme MALLARD : handicap@ecole-funetique.fr

Prochaines dates

90 places restantes Conseiller funéraire à Dijon 2025
du 18/08/2025 au 10/10/2025 Campanile Dijon Congrès
Complet Conseiller funéraire à Saintes_sept 2025
du 01/09/2025 au 24/10/2025 The Originals City Hôtel des Arènes Saintes
Conseiller funéraire à Brest
du 15/09/2025 au 07/11/2025 Formasanté
Complet Conseiller funéraire à La Roche-sur-Yon_Oct-dec 2025
du 20/10/2025 au 12/12/2025 OGA Atlantic
Conseiller funéraire à Saint Lô 2025-26
du 17/11/2025 au 16/01/2026 Pompes funèbres Izabelle-Renaud
Conseiller funéraire à Lyon 2025-2026
du 15/12/2025 au 13/02/2026 Abellis Formation
Conseiller funéraire à Avignon 2026
du 19/01/2026 au 13/03/2026 Hôtel Ibis Avignon Centre Pont de l'Europe
Conseiller funéraire à Saintes_mars2026
du 02/03/2026 au 24/04/2026 The Originals City Hôtel des Arènes Saintes
Conseiller funéraire à La Roche-sur-Yon_Avril-Mai 2026
du 27/04/2026 au 26/06/2026 OGA Atlantic