Techniques de vente marbrerie
Prochaine date : le 05/12/2024
Formation créée le 12/07/2024. Dernière mise à jour le 02/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
A l'issue de cette formation, le stagiaire doit être capable de répondre, dans le domaine du cimetière, à l'ensemble des attentes des familles, selon leurs moyens, tout en prenant en compte la rentabilité de l'entreprise.
Objectifs de la formation
- Citer les termes techniques propres à la marbrerie funéraire et savoir les utiliser dans la vente.
- Identifier les étapes de la fabrication des monuments et en parler.
- Dessiner pour améliorer ses ventes.
- Vendre avec un catalogue, cerner les attentes des familles, avoir le bon comportement face au client…
- Prendre la commande d'un monument et qu'elle soit juridiquement fable.
- Augmenter la valeur du "panier moyen" : amener les ventes vers une gamme supérieure en mettant en valeur les produits.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commis marbrier
- Conseillers funéraires
Prérequis
- Être en poste au sein d'une entreprise ayant au moins l'activité marbrerie ou projetant le développement de l'activité marbrerie
Contenu de la formation
-
Stratégie commerciale :
- Notoriété de l’entreprise : actions publicitaires, tarification.
- Calcul de prix : accueil exposition(s), climat général, relation, prise de commande, vente à domicile.
-
Marbrerie funéraire :
- Qu'est-ce qu'un monument ?
- Exposition(s) de monuments, catalogues, calcul de prix, démarche commerciale, visite technique de cimetière, dessins, autres prestations.
- Caveaux.
- Fleurs, entretien de sépultures.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation finale par écrit et appréciation du formateur
Ressources techniques et pédagogiques
- Travail en groupe, en salle de réunion, paperboard et vidéo projecteur
- Travail individuel encadré sur poste informatique
- Visite d’une carrière d’extraction, d’atelier de transformation et de d’atelier de gravure
- Supports papier et informatique remis à l’issue de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction attribué par nos apprenants (année 2023) : 9,7/10
Taux de satisfaction attribué par nos apprenants pour le critère progression pédagogique (année 2023) : 9,5/10
Accessibilité
Établissements type ERP permettant accessibilité des handicapés
Référent handicap : handicap@ecole-funetique.fr
Prochaines dates
- Techniques de vente marbrerie - 05/12/2024 au 06/12/2024 - Communauté de communes Sidobre