Personnaliser les obsèques et l'accompagnement des familles

Formation créée le 17/09/2024. Dernière mise à jour le 25/08/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

15/10/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

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Personnaliser les obsèques et l'accompagnement des familles


À l’issue de cette formation, l’apprenant doit être capable de proposer aux familles l’ensemble des possibilités d’organisations de cérémonies civiles comme religieuses d’inhumation comme de crémation, en tenant compte des évolutions des sociétés. Il doit être capable de personnaliser l'avant, le pendant, et l'après cérémonie d'au-revoir.

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Objectifs de la formation

  • Prendre la mesure de l’évolution des cérémonies
  • Offrir un service parfait, adapté et différencié dans toutes les étapes des obsèques
  • Accueillir les familles, préparer les obsèques et la cérémonie
  • Gérer le déroulement d’un au-revoir, de la mise en bière jusqu'à l'après-obsèques et mettre en place un fil conducteur
  • Répondre aux attentes des familles et les accompagner les familles avant, pendant et après la cérémonie d'au-revoir
  • Proposer des produits souvenir et des services post-cérémonie aux familles

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Dirigeants d’entreprise, responsables de site
  • Conseillers funéraires, maîtres de cérémonie
  • Personnel chargé d’animer ou d’organiser les cérémonies
Prérequis
  • Occuper un poste au sein d’une entreprise de pompes funèbres
  • Justifier d’une formation réglementaire

Contenu de la formation

La prise de parole en public
La présentation en salon funéraire
La fermeture du cercueil
La préparation et la rédaction d’une cérémonie civile personnalisée
La personnalisation grâce à l’intelligence artificielle
Les objets pour le deuil et le recueillement
Les rituels et les gestes d’hommage
L’écoute et l’accompagnement après la cérémonie

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation finale par écrit et appréciation du formateur.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction attribué par nos apprenants (année 2023) : 9,8/10 Taux de satisfaction attribué par nos apprenants pour le critère progression pédagogique (année 2023) : 10/10

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Attestation de fin de formation

Lieu

École de Funétique 12 rue Robert Bothereau 85000 LA ROCHE-SUR-YON

Accessibilité

Établissement type ERP catégorie 5 permettant l'accessibilité des personnes en situation de handicap (PSH). Pour toute PSH ou nécessitant un aménagement particulier de la formation => Référent handicap : Mme MALLARD : handicap@ecole-funetique.fr

Prochaines dates

Personnaliser les obsèques et l'accompagnement des familles
du 15/10/2025 au 16/10/2025 LA ROCHE-SUR-YON