Personnaliser les obsèques et l'accompagnement des familles
Formation créée le 17/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
À l’issue de cette formation, l’apprenant doit être capable de proposer aux familles l’ensemble des possibilités d’organisations de cérémonies civiles comme religieuses d’inhumation comme de crémation, en tenant compte des évolutions des sociétés. Il doit être capable de personnaliser l'avant, le pendant, et l'après cérémonie d'au-revoir.
Objectifs de la formation
- Prendre la mesure de l’évolution des cérémonies
- Offrir un service parfait, adapté et différencié dans toutes les étapes des obsèques
- Accueillir les familles, préparer les obsèques et la cérémonie
- Gérer le déroulement d’un au-revoir, de la mise en bière jusqu'à l'après-obsèques et mettre en place un fil conducteur
- Répondre aux attentes des familles et les accompagner les familles avant, pendant et après la cérémonie d'au-revoir
- Proposer des produits souvenir et des services post-cérémonie aux familles
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants d’entreprise, responsables de site
- Conseillers funéraires, maîtres de cérémonie
- Personnel chargé d’animer ou d’organiser les cérémonies
Prérequis
- Occuper un poste au sein d’une entreprise de pompes funèbres
- Justifier d’une formation réglementaire
Contenu de la formation
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La prise de parole en public
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La présentation en salon funéraire
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La fermeture du cercueil
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La préparation et la rédaction d’une cérémonie civile personnalisée
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La personnalisation grâce à l’intelligence artificielle
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Les objets pour le deuil et le recueillement
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Les rituels et les gestes d’hommage
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L’écoute et l’accompagnement après la cérémonie
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation finale par écrit et appréciation du formateur.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction attribué par nos apprenants (année 2023) : 9,8/10
Taux de satisfaction attribué par nos apprenants pour le critère progression pédagogique (année 2023) : 10/10
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de fin de formation
Lieu
École de Funétique
12 rue Robert Bothereau 85000 LA ROCHE-SUR-YON
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Accessibilité
Établissements type ERPD permettant l’accessibilité des personnes à mobilités réduites.
Référent handicap : handicap@ecole-funetique.fr